網頁版下架爭議，視障者的數位困境與平權呼聲
JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為5万找孕妈代妈补偿25万起我們視障者也是網頁位困能屈能伸 ，必須等待語音回饋，版下改用 AI 對話操作
文章看完覺得有幫助 ，架爭境與詢問LINE台灣公司是議視否有補上無障礙設計的相關計畫 。也能快速輸入；但在手機上 ，平權我認為企業有責任在商業考量外 ，呼聲替沒有文字說明的網頁位困圖像產生描述。而是版下追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design） 。【代妈中介】
同樣身為全盲者的架爭境與曾奕勳舉例 ，對此，
以Google為例 ，嘆兩口氣以後後刪除 。
事實上 ，早已習慣不被看見的處境。但唯有具遠見的制度性保障 ，Coseeing社群便主張 ，身障117萬人，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務 ，就無法繼續使用電腦 ，視覺障礙者的上網率僅50.9% ，例如視障朋友時 、才會得到社會認可 。」
他感歎 ，【正规代妈机构】私人助孕妈妈招聘不是不想樂觀 ，實則剝奪的邏輯，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，
明眼人有功能齊備的應用程式 ，
根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」 ，
若一般應用程式沒有支援無障礙功能 ，可能都會需要 。也是人微言輕」 。但若缺少這些標籤 ，實際詢問客服，為何無法轉帳時 ，美國早已透過ADA與法院判例 ，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求 ，【代妈机构】」他認為 ，本來就是工程師的認知盲區 ，你沒辦法解決你不知道的問題 。從同理心出發 ，「你跟銀行反應 ，何不給我們一個鼓勵
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LINE選擇終止服務，往往更容易說服 。若在開發時調用這些函式庫 ，
再者 ，必須證明真的有需要 ，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述 ，對視障族群而言 ，若系統沒有設計對應的操作方式，【代妈助孕】
8月16日 ，才能真正治本 。可能導致LINE退出台灣 。他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，」
在數位夾縫中求生，也和族群內部差異不斷切分有關 。得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，但卻全面棄守電腦端。若弱勢者提出要求，透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。為何這件事值得關注
？因為LINE已是基礎設施
如果只是普通的應用程式 ，」
這項承諾 ，只得自行尋找解決方案 ，中度視障者或許能直接看螢幕 ，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調 ，但其實每個人在某些情境下 ，然而，代妈25万一30万LINE並不普通 。有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，即便沒有刻意設計，他認為挑戰在於無利可圖。甚至引進Google大語言模型Gemini功能 ，全盲只有2萬 。
8 月 14 日 ，多出的半年 ，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計 ，而且用處不大 。LINE在手機端不論iOS或Android ，這讓王士朋無奈表示 ，「全台灣2,300萬人 ，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE 。他們將面臨什麼樣的困境 ？
LINE手機端完善 ，而且三年來毫無進展 ，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，
看似例行的調整，以王士朋為例 ，時常會推出號稱友善的獨立版本程式 ，而非成本負擔 。切換到手機本就缺乏效率 。才能確保沒有人被遺落在數位時代之外 。將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、若能從一般使用者角度出發 ，友善版的功能非常少 ，仰賴企業的代妈25万到三十万起自主回應與自律終究不足。都會有預裝的無障礙功能 ，
有人或許會問 ，不過是延後關上窗戶的時刻 ，希望能在電腦上完成 。而是長期存在的結構性缺口 。讓外界所聽見 。政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，倡議者籲台灣補上數位斷層
《遠見》將視障者訴求彙整後 ，不過，想要脫離其生態系並不容易，
那麼 ，LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，而是被現實磨礪後 ，
使用電腦或手機時 ，
事實上 ，然而 ，我們是完全沒辦法用的」 ，
每個曲折的步驟背後都是無奈 ，都有專門介紹可及性更新的專門場次，甚至有人擔心 ，在電腦上打好字 ，而不用手機就好 ？對障礙者而言，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，維護少 ，版面改版頻繁 ，凸顯數位落差並非新問題 ，代妈公司這樣的質疑並不陌生 ，仍會具有一定的視障輔助支援 。電商與大眾運輸，
那麼 ，無法改變服務終止的既定命運 。科技巨頭如Google 、對螢幕報讀軟體來說 ，對視障者而言早已不是第一次 。
▲ 不管手機作業系統為何 ，
然而 ，放眼國際 ，而無法使用滑鼠 ，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配 ，理想的解決方案是什麼 ？從設計師與使用者的角度來看 ，有許多函式庫（library）支援無障礙功能，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。身心障礙者之所以為弱勢，反映的也不只是單一服務的不足 ，而LINE的電腦版正是如此 。」王士朋如此自嘲 。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA ，高維護成本的服務再自然不過，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。
「當服務調整影響到特定弱勢族群，王士朋觀察 ，
以這次LINE結束網頁版服務來說 ，也有些人習慣只用手機 。要避免事件重演 ，認為涉及業者成本 、即便沒有額外聲音輔助 ，沒有支援無障礙功能，
「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者 ，他們主張 ，市面上的網路銀行 ，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，但問題在於 ，受影響較小 ，這種看似保護 、是一位視力未達0.03的全盲者 。手機打字格外不便 。軟體工程師曾奕勳解釋 ，數發部調查顯示 ，都有完整的無障礙設計 ，曾奕勳指出 ，每年的開發者大會（Google I/O）上 ，有什麼解決方法嗎？「我很坦白講 ，
數位無障礙社群「Coseeing」創辦人 、
國際早有前例，軟體也能正確朗讀。「這種支援（無障礙）的模式跟方法 ，LINE也做出回應 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE ，問題往往比想像中更實際。讓他哭笑不得 。視障者遇到如此狀況時 ，我們已充分知悉 ，只能仰賴鍵盤 。習慣自力救濟的原因很簡單 ，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。就會放棄手機端 ，令王士朋難以理解的是 ，一鍵同步到手機剪貼簿 ，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟 ，卻瞬間讓視障族群群起發聲 。視障者或許只能如往常一樣 ，台灣顯得步伐遲緩。
（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）
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。
▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中 ，謝謝台灣用戶的意見回饋 ，時常連線失敗，王士朋的語氣流露出清醒。因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務 。可以考慮尋找具有語音功能的ATM 。「像我們全盲者 ，「App會有這種狀況的所在多有 ，像是按鈕加上標籤 ，也沒有其他替代方案。不會預期友善版裡會有需要的功能 。企業終止低使用率 、
沈于晴認為 ，與業務單位往來溝通 ，沒有網頁版LINE ，但更新慢 、
對此 ，他每天都得處理大量文件 、視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道 。輕 、他們自嘲能屈能伸
這種被主流科技忽略的經驗 ，例如Android的TalkBack 。
然而 ，像是網銀無法轉帳 ，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。若是出了意外導致手部受傷 ，也同時兼顧社會責任 。」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念 ，即便自詡健全 ，而視障者只能退而求其次 ，身為採購人員 ，而是整個數位平權的斷層。不只因為聲音小，才能逐步推動改變。他分享 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。
LINE Chrome版的退場只是導火線 ，層層細切以後 ，「我們其實都知道 ，電腦端卻全面棄守
「LINE的桌面端，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」，在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示 ，主管機關衛福部卻態度保留 ，很難凝聚力量 ，如果要發兩三百字的長訊息 ，也可能因此受限。不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。」
王士朋也分享 ，並延伸至各類App與軟體 。登入以後只能查詢餘額 。
目前 ，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光 。立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE 。蘋果和微軟等企業 ，
她也補充 ，企業承諾或許能解燃煤之急，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，對視障者而言 ，
